Datenschutzbestimmung
In diesen Datenschutzbestimmungen erfahren Sie, welche Regelungen die Testando
GmbH ergreift, um verantwortlich mit personenbezogenen Daten umzugehen und wie
die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien, insbesondere im Hinblick auf die
Europäische Datenschutzverordnung (DS-GVO), in der Testando GmbH umgesetzt
sind.
Der vertrauliche Umgang mit personenbezogenen Daten und der
Schutz dieser Daten ist für die Testando GmbH, Schellingstraße 109a, 80798 München, Deutschland
(nachfolgend „Testando“ , „ wir“, „ unser“ oder „ uns“) ein Anliegen mit
höchster Priorität. Aus diesem Grunde ergreift Testando umfassende technische
und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der Daten der Kunden und der
Tester (beide nachfolgend auch „Nutzer“ genannt) sicherzustellen und eine
unbefugte Nutzung der Daten zu verhindern. Personenbezogene Daten werden von
Testando nur gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts
verarbeitet.
Die folgenden Erläuterungen klären über Art, Umfang und
Zweck der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der
Nutzung der Dienste auf der Domain testando.de auf. Ferner klären wir Sie über
Ihre bestehenden Rechte zu Auskunft, Widerspruch und Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten auf.
Personenbezogene Daten im Sinne der Europäischen Datenschutzverordnung (im Folgenden „DS-GVO“) sind Informationen, mit deren Hilfe eine natürliche Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer natürlichen Person verfolgt werden können. Dazu gehören insbesondere Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail- Adresse und Telefonnummer. Aber auch IP-Adressen und Cookies sind personenbezogene Daten, sofern sie nicht anonymisiert sind und auf eine Person zurückführbar sind.
Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben und gespeichert, um die erfolgreiche Verarbeitung von Mystery-Tests zu ermöglichen und unser Tool für die Nutzer weiter zu optimieren und zu verbreiten. Daten werden von Testando stets vertraulich behandelt. Wenn wir Daten erheben, erfolgt dies – analog des Grundsatzes der DS-GVO – nach dem Prinzip der expliziten Einwilligung unserer Nutzer, der vertraglichen Durchsetzung (z.B. einer Forderung), der gesetzlichen Notwendigkeit oder nach einer umfangreichen Abwägung aus Interessen von Testando mit den Interessen unserer Nutzer und anderer betroffener Personen, die z.B. einfach nur auf den Seiten von Testando surfen oder telefonisch mit uns in Kontakt stehen.
Unsere Webseiten sind für Personen ab einem Alter von 16 Jahren. Daher erhebt Testando evtl. nicht wissentlich personenbezogene Informationen über Kinder unter 16 Jahren. Falls Sie erfahren, dass Ihr Kind uns seine Informationen ohne Ihr Einverständnis zur Verfügung gestellt hat und sie oder er jünger als 16 Jahre ist, teilen Sie uns dies bitte über datenschutz@testando.de mit, damit wir die Informationen aus unseren Systemen entfernen können.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, d.h. Verantwortlicher für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist die Testando GmbH, Schellingstraße 109a, 80798 München, Deutschland.
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, können wir folgende Kategorien personenbezogene Daten erheben, die Sie uns bereitstellen: Name; E-Mail-Adresse; Postanschrift; Telefonnummer (einschließlich Ihrer Mobilfunknummer); Kontodaten (zur Erstattung Ihrer Auslagen); demografische Informationen; primäre Teststadt; Marketingantworten; Fotos von Ihren Tests (wenn Sie bei Ihren Tests Fotos machen); Kontoeinstellungen; ein Passwort; Verbindungsinformationen von Leuten, die Sie als Tester geworben haben; Kontaktanfragen, die Sie über unsere Webseiten im Kontaktformular oder per E-Mail stellen; sonstige Informationen, die Sie auf unseren Webseiten bereitstellen; und sonstige Informationen, die Sie möglicherweise über sich oder über andere an unsere Webseiten senden oder auf die Sie uns über Drittanbieter-Plattformen zugreifen lassen.
Wir erheben aktiv keine personenbezogenen Daten, die als sensible personenbezogene Daten gelten, wie gesundheitsbezogene Daten. Unsere Webseiten beinhalten jedoch Textfelder, die dazu bestimmt sind, dass Sie bestimmte Informationen über sich oder Ihre Erfahrungen beim Testen eingeben. Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie freiwillig in diese Felder eingeben, für uns oder für Dritte (unsere Kunden), an die wir Ihre Testergebnisse weitergeben, bestimmte Informationen enthüllen können, die gemäß geltendem Recht als sensible personenbezogene Informationen angesehen werden können.
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder mit uns kommunizieren (etwa per E-Mail), werden einige Informationen automatisch von Geräten (z. B. Handy, Computer, Laptop, Tablet) erhoben, die Sie nutzen, um unsere Webseiten zu besuchen oder zu nutzen, wie unter anderem Informationen zum Betriebssystem, zu Abrufzeiten, zum Browser (z. B. Art, Sprache und Verlauf), zu Einstellungen und zu sonstigen Daten über Ihr Gerät, die wir nutzen, um die Services bereitzustellen, oder auf jede sonstige Weise, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir erheben auch Informationen über Ihre Nutzung und Aktivität auf unseren Webseiten, indem wir bestimmte Technologien anwenden, wie Cookies und sonstige Technologien.
Cookies werden ferner für Google Analytics und Google AdWords gesetzt. Google
Analytics ist ein Website-Analyse Dienst, der auf den meisten Internetseiten und
auch von Testando verwendet wird und mit dem Webseitenbetreiber in der Lage
sind, das Verhalten von Nutzern auf den eigenen Internetseiten zu erfassen und
auszuwerten. Google setzt zur Unterscheidung der Nutzer drei Cookies, die einmal
für 2 Jahre, einmal für 24 Stunden und einmal nur 1 Minute im Browser
gespeichert werden.
Der Zweck zur Nutzung von Google Analytics durch Testando
ist, die eigene Internetseite für die Nutzer weiter zu optimieren. So ist z.B.
für Testando wichtig festzustellen, dass und ob Nutzer auf einer bestimmten
Seite der eigenen Internetseite stets nur kurz verweilen oder sofort wieder
abspringen, während die Nutzer auf anderen Seiten der eigenen Internetseite
länger bleiben. Ebenso ist für Testando von Interesse, ob es sich bei Nutzern um
Wiederholungsnutzer oder um neue Nutzer handelt und ob Testando in der Lage ist,
eine Nutzerbindung aufzubauen. Testando wertet diese Daten anonymisiert aus,
d.h. Testando ist nicht in der Lage, Daten auf bestimmte Nutzer zurückzuführen.
Das Surfen der Nutzer auf testando.de bleibt für Testando somit vollständig
anonym. Google Analytics speichert Nutzerdaten hingegen selbst, um
Webseitenbetreibern diese Auswertungen und Reportings über die Nutzung und das
Verhalten von Nutzern zur Verfügung zu stellen. Google Analytics erfasst dabei
die IP-Adresse des Nutzers sowie Zugriffszeiten, den Ort, von welchem ein Nutzer
auf unsere Internetseite zugreift, die Häufigkeit des Zugriffs und die
Internetseite, auf der der Nutzer vorher war. Daten, die Google Analytics
erhebt, werden in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert und Google
gibt diese Daten u.U. an Dritte weiter.
Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Sie können die Verwendung des DART-Cookies auf dieser Internetseite von Google https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de deaktivieren.
Google setzt darüber hinaus ein so genanntes Conversion Cookie, um Abrechnungen
über das Werbetool Google AdWords vorzunehmen. AdWords ist ein Werbetool, mit
dem Werbetreibende auf der Internetseite der Suchmaschine von Google Anzeigen
schalten können, die sie pro Klick eines jeden Nutzers bezahlen. Testando setzt
AdWords ein, um Besucher zu werben, die über die Seite der Suchmaschine von
Google einen Suchbegriff eingeben, der in die Produktreichweite von Testando
fällt.
Google AdWords benötigt die IP-Adresse eines Nutzers sowie Zeit und Ort,
um den Werbetreibenden Statistiken über den Erfolg von Anzeigen zu ermöglichen,
z.B. ob eine Werbeanzeige bei Google zu einer erfolgreichen Anzeigenschaltung
bei Testando oder einer Registrierung einer Arbeitskraft geführt hat oder nicht.
Zudem kann Google mit den erhobenen Nutzerdaten Fehlklicks, computergesteuerte
oder missbräuchliche Mehrfach-Klicks diagnostizieren, die für den
Werbetreibenden hohe Kosten bedeuten würden, der pro Klick bezahlt. Das
Conversion Cookie wird seitens Google nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Daten, die Google AdWords erhebt, werden in den Vereinigten Staaten von Amerika
gespeichert und Google gibt diese Daten u.U. an Dritte weiter.
Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google Inc., 1600
Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Sie können die Verwendung des DART-Cookies auf dieser Internetseite von Google https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de deaktivieren.
Wenn Sie unsere Webseite nutzen, können wir Ihren generischen Standort (Angaben der primären Teststadt) oder mit Ihrer Einwilligung präzise geografische Standortdaten von Ihnen erhalten. Wir können diese Informationen beispielsweise erhalten, wenn Sie Standorte für eine Testsuche wählen oder Ihre Teststadt in Ihr Kontoprofil eingeben.
Wir können Ihre Informationen für folgende Zwecke nutzen, um Ihnen die Services,
Produkte und Funktionen bereitzustellen, die auf unseren Webseiten angeboten
werden, und um Ihren Anfragen nachzukommen, wie Verfügbarkeit von Zimmern,
Gästelisten-Reservierungen, etc.; um mit Ihnen über Ihr Konto oder die Nutzung
unserer Webseiten, Services, Produkte und/oder Funktionen zu kommunizieren; um
auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten oder sie zu verfolgen und auf
sonstige Weise unserem Serviceteam bereitzustellen; um Ihnen Sonderangebote
(z.B. erhöhte Erstattungsquoten) und sonstige Werbemitteilungen zuzusenden; um
unsere Webseiten, Produkte, Services und Funktionen zu betreiben und zu
verbessern; um Ihre Erfahrung auf unseren Webseiten persönlicher zu gestalten,
wie durch Suchergebnisse und durch die Anzeige relevanter Werbung; um
statistische Analysen durchzuführen; um vor betrügerischen, unbefugten oder
illegalen Handlungen zu schützen, sie zu ermitteln und zu verhindern; um unsere
Richtlinien, Verfahren und gesetzlichen Pflichten einzuhalten; und auf jede
sonstige Weise, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben und/oder es gemäß dem
geltenden Recht erforderlich oder gestattet ist.
Wenn Sie uns bestimmte Ihrer Informationen nicht bereitstellen, können wir möglicherweise den verfolgten
Zweck der Datenerhebung nicht erfüllen, wie auf Ihre Anfragen antworten oder
Ihnen unsere Webseiten bereitstellen.
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen gegebenenfalls mit Geräteinformationen und Standortinformationen (soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung) kombinieren, um Sie persönlich zu bedienen, wie um Ihnen ein Produkt gemäß Ihren Präferenzen oder Beschränkungen zu liefern oder für Werbezwecke oder zu Zwecken der gezielten Werbung. Wenn wir auf diese Weise personenbezogene Informationen, Geräteinformationen und Standortinformationen kombinieren, ergreifen wir alle Schutzvorkehrungen, die in dieser Datenschutzerklärung für Ihre Informationen vorgesehen werden.
Im Einklang mit den obigen Zwecken können wir mit Ihnen über elektronische Nachrichten kommunizieren, wie E-Mail, Whatsapp-Nachrichten oder mobile Push- Benachrichtigungen, um Ihnen zum Beispiel Informationen über unsere Produkte und Services zu senden, einschließlich Testannahmebestätigungen, Verzugsmitteilungen zu Tests und Belegen, technischer Mitteilungen, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Nachrichten zu Support und Verwaltung.
Wir können personenbezogene Informationen, die von Ihnen und anderen Nutzern erfasst werden, sowie Geräteinformationen und Standortinformationen (soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung) aggregieren, um allgemeine Statistiken zu erstellen, die nicht zu Ihnen oder zu einem sonstigen spezifischen Nutzer zurückverfolgt werden können und mit denen wir uns bemühen, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten, unsere Services zu verbessern, und zu analysieren und zu verstehen, wie unsere Webseiten und Produkte benutzt werden.
Wir werden Ihre Informationen für die Zeitdauer speichern, die nötig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erreichen und um das geltende Recht einzuhalten.
Wenn Sie über unsere Webseiten einen Test abgeben, dann übermitteln wir keine
Personenbezogene-, Geräte- oder Standortdaten. Die Informationen können
Folgendes umfassen: Alter, Geschlecht, Uhrzeit und Datum des Besuchs,
Personenanzahl bei der Testdurchführung, Höhe der gezahlten Kosten vor Ort,
Bewirtungsbelege, Hotelrechnungen, Informationen oder Kommentare, die Sie sich
(gegebenenfalls) entscheiden zu übermitteln und in bestimmten Fällen ein
Pseudonym, das keinen Rückschluss auf Ihrer tatsächliche Identität schließen
lässt.
Wir werden Ihre Testberichte nicht mit anderen Informationen verbinden,
über die Sie identifiziert werden können, aber ein Kunde kann möglicherweise
aufgrund Ihrer Besuchszeit, der Personenanzahl beim Testen oder Angaben auf
Rechnungen (z.B. Bewirtungsbeleg) feststellen, wer Sie sind.
Wir geben Ihre Informationen an keine anderen Dritten weiter, außer an folgende Empfänger:
Soweit sich ein konkretes Element unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten auf Ihr Einverständnis stützt, können Sie dieses Einverständnis jederzeit
mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solches Widerrufen wird keinen
Einfluss auf die Gesetzmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerrufen des
Einverständnisses haben.
Falls Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basierend auf rechtmäßigen
Interessen widersprechen möchten und Ihnen kein direkter Mechanismus zum Widersprechen
zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte an die info@testando.de.
Falls Sie uns bestimmte personenbezogene Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir den
beantragten Zweck der Informationseinholung möglicherweise nicht erfüllen, wie
etwa Ihre Anfragen zu beantworten oder Ihnen unsere Webseiten zur Verfügung zu
stellen. Sofern nichts anderes angegeben ist, hat es jedoch für Sie keine
rechtlichen Konsequenzen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht zur
Verfügung stellen.
Im Folgenden finden Sie Informationen über zusätzliche Rechte, die Sie möglicherweise
im Rahmen geltenden Rechts haben.
Sie können von uns eine Bestätigung darüber beantragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Falls ja, können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen werden, zusammen mit Informationen über besagte Verarbeitung, wie etwa dem Zweck der Verarbeitung und die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten. Dies ist jedoch kein absolutes Recht und die Interessen anderer Individuen können Ihr Zugriffsrecht unter Umständen einschränken. Für weitere Kopien erheben wir möglicherweise eine angemessene Gebühr, basierend auf den Verwaltungskosten. Wir können übermäßige Anfragen abweisen, insbesondere wiederholte Anfragen.
Sie können einige Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrem Testando-Konto bearbeiten. Sie können uns außerdem bitten, Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu ändern, zu aktualisieren oder zu korrigieren, besonders wenn diese inkorrekt sind.
Sie können das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten entweder unter der E-Mail: datenschutz@testando.de beantragen
oder unter Menü "Mein TESTANDO --> Account löschen" selbst vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen für
Aufzeichnungszwecke aufbewahren müssen, oder um Transaktionen durchzuführen,
die Sie vor Ihrer Anfrage eingeleitet haben, oder für sonstige Zwecke,
soweit dies gemäß geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.
Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken, etwa wenn Ihre personenbezogenen Daten inkorrekt sind oder widerrechtlich aufbewahrt werden.
Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinell lesbaren Format anfordern und Sie haben möglicherweise das Recht, diese Daten an eine andere Einheit zu übertragen.
Sie können unter bestimmten Umständen dem Verarbeiten Ihrer personenbezogenen
Daten basierend auf Gründen in Bezug auf Ihren Einzelfall widersprechen,
beispielsweise für direktes Marketing. Falls Sie ein Widerspruchsrecht haben und
von diesem Gebrauch machen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für
solche Zwecke von uns verarbeitet, es sei denn, es bestehen zwingende rechtliche
Gründe für das Verarbeiten, die Priorität haben, oder falls anderweitige
entsprechende Voraussetzungen unter geltendem Recht bestehen.
Wenn Sie keine Marketing- und Werbe-E-Mails von Testando erhalten möchten, können Sie in
der E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klicken, um Marketing-E-Mail-
Kommunikationen abzubestellen. Falls Sie ein Testando-Konto haben, können Sie
Marketing-E-Mails auch in Ihren Kontoeinstellungen abwählen. Alternativ können
Sie sich, soweit das geltende Recht für den Erhalt von Marketing- und Werbe-E-
Mails Ihre vorherige Einwilligung erfordert, entscheiden, Ihre Einwilligung
nicht zu erteilen. Bitte beachten Sie, dass selbst dann, wenn Sie sich
entscheiden, Marketingnachrichten abzubestellen, wir Ihnen möglicherweise
dennoch Nachrichten im Zusammenhang mit Dienstleistungen senden müssen, wie etwa
Testannahme Bestätigungen, Reminder-Nachrichten oder Erstattungs-
Bestätigungen.
Sie können die Verwendung von Cookies selbst durch die
Einstellungen in jedem Internetbrowser steuern und der Verwendung von Cookies
durch die Einstellungen dauerhaft widersprechen. Evtl. sind im Fall der Löschung
von Cookies nicht alle Leistungen und Internetseiten von Testando vollumfänglich
verfügbar.
Darüber hinaus können Nutzer mithilfe eines Browser-Add-ons
Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) deaktivieren und so
verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet. Dieses Add-On finden
Nutzer auf der Seite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
