UNVEILING QUALITY, MAXIMIZING REVENUE.
Der Puls der Kundenzufriedenheit.
Bei Testando treffen echte Tester auf modernste Technologie, um das Erlebnis in Unternehmen zu optimieren und den Umsatz zu steigern.
Testando unterstützt Sie mit umfassenden Service-Assessments in verschiedenen Branchen, darunter Hotels, Restaurants, Einzelhandel, Fitnessstudios und Arztpraxen. Unsere Expertentests beleuchten das gesamte Gäste- oder Kundenerlebnis – vom ersten Kontakt bis hin zur Nachbetreuung. Dabei erfassen unsere professionellen Tester gezielt Stärken und Schwächen und decken ungenutzte Potenziale auf, um die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Gäste und Kunden nachhaltig zu steigern.
Umfassende Einblicke und sofortige Verfügbarkeit im Kundenportal
Unsere detaillierten Berichte liefern Ihnen wertvolle, datengestützte Einblicke in die Qualität Ihres Services. Alle Testergebnisse werden in unserem Kundenportal bereitgestellt, sodass Sie sofort auf alle Informationen zugreifen und datenbasierte Entscheidungen treffen können. Hier sehen Sie nicht nur Bewertungen und Anmerkungen der Tester, sondern erhalten auch konkrete, umsetzbare Empfehlungen für eine zielgerichtete Optimierung.
Maßgeschneiderte Verbesserungsvorschläge für langfristige Erfolge
Testando vereint qualitative und quantitative Analysen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Branche abgestimmt sind. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können Sie gezielt an Verbesserungen arbeiten, die den Service standardisieren und ein herausragendes Erlebnis schaffen. Verwandeln Sie Ihre Daten in echten Mehrwert – für eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und eine nachhaltige Wettbewerbsposition.
- Individuelle Fragebögen: Abgestimmt auf Ihre Ziele.
- Schnelle Ergebnisse: Testauswertung innerhalb von 36 Stunden.
- Backend-Zugang: Übersichtliche Auswertungen und Analysen.
- Beratung durch Experten: Optimale Nutzung der Ergebnisse.
- Maßgeschneiderte Empfehlungen: Für langfristigen Erfolg.
- Umfassende Bewertung: Ambiente, Service und Speisen.
- Detaillierte Feedbacks: Innerhalb von 24 Stunden.
- Kundenportal: Einsicht in Auswertungen und Empfehlungen.
- Gezielte Beratung: Integration der Ergebnisse in Ihre Abläufe.
- Optimierung des Gästeerlebnisses: Präzise und handlungsorientierte Ergebnisse.
- Einblicke in Kundenbindung: Von Kundenansprache bis Kassenerfahrung.
- Individuelle Fragebögen: Abdeckung aller relevanten Aspekte.
- Schnelle Ergebnisse: Umsetzbar und aussagekräftig.
- Dashboard-Zugang: Einfache Analysen und Auswertungen.
- Verbesserungsvorschläge: Für ein optimales Einkaufserlebnis.
- Vielseitige Einsatzmöglichkeiten: Freizeitparks, Wellness, Arztpraxen.
- Individuelle Tests: Bewertung aller Aspekte des Besuchererlebnisses.
- Detaillierte Rückmeldungen: Schnell und umsetzbar.
- Kundenportal-Zugang: Testergebnisse übersichtlich verfügbar.
- Expertenberatung: Zufriedenheit der Gäste und Patienten steigern.
